Dzisiejszy dzień będzie bardzo nieprzyjemny dla pracownika, który jeszcze wczoraj zajmował się obsługą globalnej strony facebookowej Nikona.
Kilka godzin temu pojawił się tam wpis o następującej treści:
Fotograf jest tylko tak dobry, jak sprzęt którego używa, a dobry obiektyw jest niezbędny do robienia dobrych zdjęć! Czy jacyś nasi facebookowi fani używają jakichś obiektywów NIKKOR? Który jest twoim ulubionym i w jakich sytuacjach go używasz?
Na reakcję fanów nie trzeba było długo czekać. Obecnie jest tam już ponad dwa tysiące komentarzy. Zdecydowana większość nie kryje swojego oburzenia:
„I’ve been a Nikon user for over a decade + this is the 1st time I’ve been disappointed with the brand.”
„Possibly the most stupid statement I’ve heard in years.”
„…so thats why so many prefer Canon over Nikon?? =P”
„So, by that logic, Michael Brady was a hack compared to the 13 year old whose daddy bought her a DSLR kit and Photoshop Elements. The photographer makes the camera look good, not the other way around.”
Oto kolejny przykład, jak głupota jednej osoby może zapewnić firmie masę negatywnego PR-u – szczególnie gdy doda się do tego Facebooka i inne społecznościówki. Miejmy nadzieję, że Nikon wyciągnie z tego odpowiednie wnioski.